ディズニー流接客研修 テーマパークスタッフ向け研修 講師:石坂秀己氏

ディズニー流接客研修 テーマパークスタッフ向け研修 講師:石坂秀己氏

今日は栃木県のテーマパーク様のスタッフ向け、 ディズニー流接客研修石坂秀己氏に実施していただきました。       昨年に続く2年目、昨年よりワンランクアップの内容で、受講生の皆様に笑顔になっていただきました。 50名様 120分   内容は・人間知恵の輪・笑顔でほめる(復習)・あいさつのポイント →ペアワークとグループディスカッション・伝えるワーク・プラス言葉   講師は石坂秀己氏     1969年生まれ。東京都出身。...
病院のマネジャー層向け ディズニー流 マネジメント研修 講師:石坂秀己氏

病院のマネジャー層向け ディズニー流 マネジメント研修 講師:石坂秀己氏

1月27日 小倉の北九州病院様でディズニー流 マネジメント研修     入職15年以上のマネジャー層の皆様40名様に昼食をはさみ6時間 人を活かす(人材活用)&人を育てる(人材育成) を学んでいただきました。 ありがとうございます。     10:00-16:00 5時間研修のプログラム 「ブレないマネジメント」■ディズニーで働く人が大切にしていること■ディズニーの理念・VISION ■行動指針 、S・C・S・E   安全・礼儀正しさ・ショー、最後に効率  ...

ディズニースマイル!ディズニー流 笑顔の接遇研修 姫路市保育所連盟様にて 講師:石坂秀己氏

ディズニースマイル!ディズニー流 笑顔の接遇研修       1月21日、姫路市保育所連盟様で実施させていただきました。 100名の保育士の皆様に120分     プログラム 120分の場合 ●ディズニーにおける「接遇サービス」の考え方   ●ディズニーにおけるサービスの「基準」 ・行動指針を明確にする SESC   ●ディズニー流「接遇の5原則」   笑顔素敵な笑顔には4つのポイントがある!※鏡を見ながら自分でチェックしてみよう♪...