執筆者 山根 | 2019.04.06 | お知らせ
4月6日 医療系大学 新入学生向け「ディズニーで学んだ ディズニー流 笑顔の接遇研修」190名の学生向けに 120分実施させて頂きました 【概要】ディズニーのスタッフはなぜ笑顔で接遇できるのでしょうか?「フレンドリーな接遇って何?」。...
執筆者 山根 | 2019.03.29 | お知らせ
3月29日 ディズニー流接客研修とパークツアー企業研修で実施させて頂きました。 写真は野村先生のをお借りしました 新浦安駅前の公共施設 WAVE101で2時間の座学研修の後ディズニーランドへ移動してのパークツアー 講師は野村綾氏 野村綾氏プロフィール 1970年生まれ...
執筆者 山根 | 2019.01.15 | お知らせ
2月7日 神戸市民福祉大学様でディズニー流人材育成研修実施させて頂きます。 テーマ:他業種から学ぶ 『人を活かし育てる!ディズニー流人材育成』【目的】 (1)リーダーとして果たすべき責務・役割を認識し、必要な知識について学ぶ。 (2)他業種での取り組みを知ることで、福祉現場に活かす為のヒントを得る。【対象】 神戸市内の社会福祉施設の主任・係長またはそれに準ずる役職にある職員【日時】 2019年 2月7日(木曜) 14時30分から16時30分(受付は14時から)【会場】 こうべ市民福祉交流センター 3階 ...
執筆者 山根 | 2017.12.16 | お知らせ
札幌市の病院様の院内学会にて 研修テーマ:ディズニースマイル!ディズニー流接遇研修 ディズニーランドで働く人はなぜ笑顔でイキイキしているのでしょうか?「夢と魔法の王国」。ディズニーランドって、笑顔であふれてますよね。遊びに来たお客様はもちろんお客様とおなじくらい、もしかしたらお客様以上に、スタッフさんが笑顔だったりしませんか?ディズニーランドといえども接客業のお客様商売。きっとスタッフのお仕事も、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。にもかかわらず「笑顔で楽しく働けてしまう」ところがディズニ...
執筆者 山根 | 2017.12.15 | お知らせ
北九州の病院様のリハビリ担当者様にディズニー流リーダーシップ研修~笑顔のコミュニケーション&実践的なリーダーシップ~ 実施させていただきました人数:経験年数10年以上40名時間:6時間 プログラム「笑顔で話す効果」■あなたの職場を笑顔でいっぱいにするためには■笑顔にはチームを結束する力がある■変えようとする勇気を持とう 「ディズニーで働く人が大切にしていること」■ディズニーで働く人々のVISION■行動指針■安全・礼儀正しさ・ショー、最後に効率 「笑顔のコミュニケー...