執筆者 山根 | 2017.05.01 | お知らせ
オリエンタルホテル東京ベイ様で新潟の介護福祉専門学校の生徒様向けディズニー講演 テーマ：ディズニーランドが教えてくれた ～心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！～ 「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか？ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」...
執筆者 山根 | 2017.04.27 | お知らせ
4月27日 長崎県の医療法人様の経営計画発表会にてディズニー流接遇 講演 テーマ：「接遇力を高める5つの心」 長崎の平和会館にて法人職員様 200名90分お話しさせていただきました。 講師は川田直子氏 ...
執筆者 山根 | 2017.03.17 | お知らせ
3月17日 長野県にて農業経営者向けディズニーセミナー「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」 ...
執筆者 山根 | 2017.03.14 | お知らせ
3月14日みよし市のアイモール三好様の専門店の皆様に、ディズニー講演。 講師はディズニー博士、加賀屋克美氏 テーマ：ディズニーランドが教えてくれた～心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！～ 「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか？ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。...
執筆者 山根 | 2017.02.27 | お知らせ
2月27日 今日は和歌山の国立病院様でテーマ：「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 ディズニー流接遇研修実施させていただきました。 90分間 60名の職員様向け ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支...
執筆者 山根 | 2017.02.26 | お知らせ
2月26日は昨年に続き三重県の鈴鹿サーキット様の遊園地スタッフ様向けに ディズニー流笑顔の接客研修！実施させていただきました。 100名様に 105分の内容 講師は石坂秀己氏 1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。...
