ショッピングセンター専門店街スタッフ向け ディズニーセミナー 講師:加賀屋克美氏

ショッピングセンター専門店街スタッフ向け ディズニーセミナー 講師:加賀屋克美氏

3月14日みよし市のアイモール三好様の専門店の皆様に、ディズニー講演。   講師はディズニー博士、加賀屋克美氏   テーマ:ディズニーランドが教えてくれた~心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ!~   「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか?ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。...
「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 和歌山の病院にて 石坂秀己氏

「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 和歌山の病院にて 石坂秀己氏

2月27日 今日は和歌山の国立病院様でテーマ:「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」   ディズニー流接遇研修実施させていただきました。     90分間 60名の職員様向け   ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支...
ディズニー流笑顔の接客研修!三重県の遊園地スタッフ様向け 石坂秀己氏

ディズニー流笑顔の接客研修!三重県の遊園地スタッフ様向け 石坂秀己氏

2月26日は昨年に続き三重県の鈴鹿サーキット様の遊園地スタッフ様向けに ディズニー流笑顔の接客研修!実施させていただきました。     100名様に 105分の内容         講師は石坂秀己氏     1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。...
ディズニー流接客研修 テーマパークスタッフ向け研修 講師:石坂秀己氏

ディズニー流接客研修 テーマパークスタッフ向け研修 講師:石坂秀己氏

今日は栃木県のテーマパーク様のスタッフ向け、 ディズニー流接客研修石坂秀己氏に実施していただきました。       昨年に続く2年目、昨年よりワンランクアップの内容で、受講生の皆様に笑顔になっていただきました。 50名様 120分   内容は・人間知恵の輪・笑顔でほめる(復習)・あいさつのポイント →ペアワークとグループディスカッション・伝えるワーク・プラス言葉   講師は石坂秀己氏     1969年生まれ。東京都出身。...
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