ディズニー流クレーム応対研修 労働組合のセミナーにて 講師:石坂秀己氏

ディズニー流クレーム応対研修 労働組合のセミナーにて 講師:石坂秀己氏

9月13日 イオンモール等にあるアミューズメント施設を営業されているイオンファンタジー株式会社様の労働組合のセミナーでディズニー流クレーム応対研修!       講師:石坂秀己氏 企業や店舗などにとって最大のチャンスでもあり、うまく対応できなければマイナス要因にもなるクレーム応対。ディズニークレーム応対研修は、元東京ディズニーリゾート研修講師による実践研修でクレーム応対を習得し明日から活かせる内容です。    ...
ディズニー流安全管理講演会 大学病院様にて 講師:石坂秀己氏

ディズニー流安全管理講演会 大学病院様にて 講師:石坂秀己氏

9月5日 大学病院様 職員向け ディズニー流 安全管理講演会     大学病院様では異業種の方を招いて安全についての取り組みを 学ばれており、その第2弾として元オリエンタルランド社員の石坂秀己氏にご登壇いただきました。     講師:石坂秀己氏 人数:受講を希望する病院職員様 208名 時間:17:45から1時間    その後教授との対談形式ディスカッション .     石坂秀己氏とは 1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、...
「ディズニー流 笑顔の接客研修」 秋田県のホテル会社様の決起集会にて 石坂秀己氏

「ディズニー流 笑顔の接客研修」 秋田県のホテル会社様の決起集会にて 石坂秀己氏

8月22日 秋田県のホテルやウエディングをされている会社様の決起集会で 「ディズニー流 笑顔の接客研修」       「自分もみんなも笑顔になれる小さな魔法」のかけ方を、元ディズニーランドのアトラクション責任者が、ディズニー流の接客サービススキルを、わかりやすく、ディズニー流に楽しくお話しし、習得して頂く研修です。 職場においてお客様と関わるご自身のお仕事をイメージし,ディズニー流の接客や笑顔を実際やってみながらお客様の満足度向上させるスキルを得るそんな研修です。   講師は石坂秀己氏...
8月18日 群馬県地域密着型サービス連絡協議会様主催  香取貴信氏講演

8月18日 群馬県地域密着型サービス連絡協議会様主催 香取貴信氏講演

8月18日 群馬県地域密着型サービス連絡協議会様主催 小規模多機能・グループホーム大会で     「私の体験したディズニーマジック、感動を呼ぶサービス」   ディズニーランドの感動サービスの裏にある数々のドラマから特に 「誰かの幸せのためにできること」 「みんなが笑顔でいるためにできること」 「働くことのすばらしさ」 「思いやり」 など香取貴信氏に、アツく語っていただきました。     香取貴信氏プロフィール ◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。...
注文住宅事業を営んでおられるお客様向け ディズニー講演 講師:香取貴信氏

注文住宅事業を営んでおられるお客様向け ディズニー講演 講師:香取貴信氏

8月3日 名古屋市名東区にて    neie(ネイエ)というブランド名で、愛知県・岐阜県・ 富山県で注文住宅事業を営んでおられる株式会社洞口様が、このたび4店舗目を名古屋市にオープンすることとなり、そのキックオフ(方針発表会)でディズニー講演を実施させていただきました。   私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービスをテーマに 今一度お客様の立場に立ったサービスができているか考えるきっかけになるお話をいただきました。         講師は香取貴信氏  ...
ディズニーランドが教えてくれた  心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって,こういうことなんだ!~加賀屋克美氏

ディズニーランドが教えてくれた 心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって,こういうことなんだ!~加賀屋克美氏

きもの学校やエステ関係、ブライダル、美容等を経営されている長沼グループ様のCS研修に   ディズニー博士 加賀屋感動ストアーマネージメントの加賀屋克美氏にご登壇いただきました。   テーマ ディズニーランドが教えてくれた ~心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ!~       ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。...