執筆者 山根 | 2016.10.29 | お知らせ
10月29日 相模原看護専門学校様の学園祭でのディズニー講演！ テーマ：ディズニーにおける「人と向き合う心」とは ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支...
執筆者 山根 | 2016.10.26 | お知らせ
10月29日 土曜日 10:00-11:00相模原看護専門学校様の学園祭「第12回白優祭」でのディズニー講演コーディネートさせていただきます。 講師は 石坂秀己氏 テーマ：ディズニーにおける「人と向き合う心」とは ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支...
執筆者 山根 | 2016.10.22 | お知らせ
10月22日、愛知県の大府市のクリニック様で病院・医院様向け「ディズニー流 接遇研修」 テーマ「患者様満足度を高める5つの原則と7つの習慣」 「夢と魔法の王国」ディズニーランド。遊びに来たお客様はもちろん、「お客様以上にスタッフが笑顔だったりします。しかしスタッフのお仕事も皆さんと同じく、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。でも、どうしてみんなニコニコと接遇できるのでしょうか？そこには「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるのです。そんな「自分もみんな...
執筆者 山根 | 2016.10.19 | お知らせ
先日実施させていただきました青森県立中央病院様のディズニー流人材育成研修を、 病院のブログに掲載いただきました。ありがとうございます。 何も決まっていなくても大丈夫です！山根が一からサポートさせてて頂きます。 ...
執筆者 山根 | 2016.10.14 | お知らせ
10月14日は新前橋にて全労済 群馬県本部様でのディズニー講演 自動車整備工場の役員様やフロントご担当の皆様に香取貴信氏にお話しいただきました。 テーマ：「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」 ディズニーの感動サービス、その裏にある数々のドラマから「本物のサービス（ホスピタリティ）」「人を思いやること」「仕事に責任を持つこと」 「人に教えること」とは何か...
執筆者 山根 | 2016.10.13 | お知らせ
10月13日、県立病院様でディズニー流人材育成研修実施させていただきました。 人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」を、石坂氏が非常にわかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式（ワークショップ形式）で実施させていただきました。講義は、ロールプレイングが90%です。その中で自分だけが笑顔になるだけではなく、チームメンバーの人も笑顔にするテクニックなども伝授し楽しいセミナーでした。 ...
