執筆者 山根 | 2016.06.09 | お知らせ
6月7日 サンルートプラザ東京様で 新潟の調理専門学校生向け ディズニー講演 ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！ をテーマに、 「感動のサービス」とは何か？具体的な事例や「お客様のことを大切に想う」とはどういうことかをお話いただきました。 講師：加賀屋克美氏 時間：90分 人数：130名加賀屋克美氏とは 出身：東京 最終学歴：ディズニーカレッジプログラム...
執筆者 山根 | 2016.06.03 | お知らせ
6月2日 午前中 ホテルモントレ半蔵門様にて 多治見市立の中学校様 修学旅行向け ディズニー講演 私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービスをテーマに 修学旅行中の中学生に向けて「人を思い遣ること」「チームワークの必要性」「あたり前のことを徹底する重要性」など、ディズニーの感動サービスを例にお話しいただきました。 講師：香取貴信氏 時間60分 受講者数 生徒157名様 何も決まっていなくても大丈夫です！...
執筆者 山根 | 2016.06.02 | お知らせ
6月2日 夜瑞浪市立の中学校様 修学旅行でのディズニー講演実施させていただきました。 私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス講師：香取貴信氏 香取氏のディズニーランドでの働いた体験から、「人を思い遣ること」「チームワークの必要性」「あたり前のことを徹底する重要性」など、ディズニーの感動サービスの体験からお話しさせていただきました。 池袋「メトロポリタン」にて受講者数 生徒86名＋先生9名19：30-21：00の90分 講師：香取貴信氏とは◆1971...
執筆者 山根 | 2016.06.01 | お知らせ
6月1日 神奈川県県民ホールで 豊橋市立の中学校様向けディズニー講演...
執筆者 山根 | 2016.05.26 | お知らせ
5月25日 千葉市の介護老人保健施設様で 「ディズニー流 笑顔の接遇研修」 内容 「夢と魔法の王国」ディズニーランド。遊びに来たお客様はもちろん、「お客様以上にスタッフが笑顔だったりします。しかしスタッフのお仕事も皆さんと同じく、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。 でも、どうしてみんなニコニコと接客できるのでしょうか？ そこには「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるのです。...
執筆者 山根 | 2016.05.25 | お知らせ
５月25日 Tokyo Bay Maihama Hotel Club Resort様で...
