執筆者 kanrisha | 2015.03.10 | レポート
やる気が出る！笑顔で働くためのヒント満載！ 「ディズニー流スマイル」 看護師向けディズニー接遇研修講師：石坂秀己氏 長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、 ディズニー流の接客サービスとは何かをわかりやすく、ディズニー流に楽しくお話します。また、自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけではなく、周りの人にも楽しさを伝染させるテクニックなども伝授します。個々の力だけではなく組織としての接遇レベルが向上すると非常に好評な講師です。...
執筆者 kanrisha | 2015.03.09 | レポート
ディズニーから学ぶお客様を感動させる 「ホスピタリティ研修」 講師：香取貴信氏 「サービスは掛け算」「責任を持つ」 「上手くやらなくても一生懸命だから伝わる」 「本物のサービス」ってこう言うことなんだ。 感動サービスの裏にある数々のディズニーのドラマから働くことのすばらしさ。 人間として成長する、サービスを提供する楽しさ。 香取氏に、あますところなくアツく語っていただきます。 研修に参加した次の日から、参加された方の「仕事」への考え方、取組み方が変わるはずです！ 講師：香取貴信氏...
執筆者 kanrisha | 2015.03.07 | レポート
看護師向け ディズニー接遇研修 横浜市内の病院で看護師向け接遇研修の一環として働くことの喜びはみんなディズニーストアーで教わった をテーマに ディズニー博士 加賀屋克美氏に、病院スタッフに置き換えお話いただきました。 接遇向上だけでなく、看護師として働く上でのモチベーションアップなど 200名近くもお集まり頂き楽しくお話いただきました 加賀屋克美氏とは 有限会社 加賀屋感動ストアーマネージメント 代表取締役 出身：東京 最終学歴：ディズニーカレッジプログラム （アメリカ）...
