執筆者 山根 | 2015.11.29 | お知らせ
横浜の社会福祉法人様でディズニー研修 「ディズニー流コミュニケーションとは」をテーマにディズニーランドのサービスを超えたホスピタリティ。感動を超えたサービスの実践。その感動を支 える働く仲間のチームワーク。それらを支えるディズニー流のコミュニケーションの取り方、自ら進んで笑顔で働らくディズニーキャストが大切にしていることとは何かをセミナー形式でお話頂きました。 時間:13:00-15:00の2時間… 対象:福祉施設職員様向け 人数:64名 研修内容...
執筆者 山根 | 2015.11.27 | お知らせ
リピート率業界トップを誇る 「ディズニー」の感動を超えたサービスとは!? その裏側を支える従業員満足とは!? 船井総合研修所様【コンシェルジュセミナー2015】 で、ディズニー講演 12月18日 お申し込みは http://www.funaisoken.co.jp/seminar/189150.html...
執筆者 山根 | 2015.11.14 | お知らせ
本日11月14日、茨城県の病院様で管理者対象接遇研修 師長・主任研修としてディズニー研修コーディネートさせて頂きました。 研修テーマは:ディズニー流接遇と教え方研修 時間: 13時30分~16時30分の3時間 対象: 師長・主任対象 対象人数:45人(6名ずつのテーブルでディスカッション形式) ...
執筆者 山根 | 2015.11.12 | レポート
今日は名古屋でディズニー博士 加賀屋克美氏にご講演いただきました。 全国賃貸管理ビジネス協会東海支部様主催で関西地区、中国地区、四国 地区の協会会員企業を東海地区にお招きし開催するイベントでの講演。 講演テーマは 「ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 」 内容はを ディズニーランドの「感動の サービス」や、素晴らしい接客から、「お客様のことを大切に想う」とはどういう...
執筆者 山根 | 2015.11.10 | レポート
今日は、東京ベイ舞浜ホテル様で山口県のホテル・ブライダル関係の専門学校生向けのディズニー講演をコーディネートさせていただきました。 研修終了後はみなさんディズニースマイルで。周りの人も笑顔にされていましたよ! 講師は石坂秀己氏…...