執筆者 山根 | 2016.05.26 | お知らせ
5月25日 千葉市の介護老人保健施設様で 「ディズニー流 笑顔の接遇研修」 内容 「夢と魔法の王国」ディズニーランド。遊びに来たお客様はもちろん、「お客様以上にスタッフが笑顔だったりします。しかしスタッフのお仕事も皆さんと同じく、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。 でも、どうしてみんなニコニコと接客できるのでしょうか？ そこには「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるのです。...
執筆者 山根 | 2016.05.25 | お知らせ
５月25日 Tokyo Bay Maihama Hotel Club Resort様で 中津川市立坂下中学校様の修学旅行生向けディズニー講演 私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービスをテーマに 修学旅行中の中学生に向けての講演。香取氏のディズニーランドでの働いた体験から、「人を思い遣ること」「チームワークの必要性」「あたり前のことを徹底する重要性」など、ディズニーの感動サービスの体験からお話しま 講師は香取貴信氏 ...
執筆者 山根 | 2016.05.24 | お知らせ
5月23，24日の2日間 山形県の医療法人社団様でディズニー講演 各回100名様 90分 「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」をテーマに ①自分の仕事の価値に気付ける ②働くこととは何かを考え、行動できる ③人間関係で悩まない ④人材の育成方法がわかる ⑤自分の行動に自信が持てる 5点を重点的に香取貴信氏にお話しいただきました。 ディズニー講演・研修お問い合わせは ...
執筆者 山根 | 2016.05.05 | お知らせ
オープンキャパスに携わる学生スタッフ向け ディズニースマイル！ ディズニー流接客研修 5月5日 福岡市の専門学校様のオープンキャンパスに案内役として関わる学生様向けに 実施させていただきました。 会場は合宿中の夜須高原青少年自然の家 講師は石坂秀己氏 内容 ディズニー流笑顔 素敵な笑顔には４つのポイントがある！ ※鏡を見ながら自分でチェックしてみよう♪ 「笑顔のコミュニケーション」 効果的な伝える・聴く...
