「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 和歌山の病院にて 石坂秀己氏

「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 和歌山の病院にて 石坂秀己氏

2月27日 今日は和歌山の国立病院様でテーマ:「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 ディズニー流接遇研修実施させていただきました。   90分間 60名の職員様向け ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支...
ディズニー流笑顔の接客研修!三重県の遊園地スタッフ様向け 石坂秀己氏

ディズニー流笑顔の接客研修!三重県の遊園地スタッフ様向け 石坂秀己氏

2月26日は昨年に続き三重県の鈴鹿サーキット様の遊園地スタッフ様向けにディズニー流笑顔の接客研修!実施させていただきました。  100名様に 105分の内容    講師は石坂秀己氏  1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。...
ディズニー流 「笑顔のコミュニケーションで人を育てる」 石坂秀己氏

ディズニー流 「笑顔のコミュニケーションで人を育てる」 石坂秀己氏

2月9日 平塚市社会福祉協議会様で ディズニー流 人材育成研修「笑顔のコミュニケーションで人を育てる」 を平塚市内で介護事業をおこなう会員様 100名様に実施させていただきました。   人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」とは何か?元ディズニーランドのアトラクション責任者がディズニー流の人材育成を、わかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式(ワークショップ形式)でお話します講義は、ロールプレイング、ワーク中心です。その中で、ディズニーサービスの基本「デ...
ディズニー流接客研修 テーマパークスタッフ向け研修 講師:石坂秀己氏

ディズニー流接客研修 テーマパークスタッフ向け研修 講師:石坂秀己氏

今日は栃木県のテーマパーク様のスタッフ向け、ディズニー流接客研修石坂秀己氏に実施していただきました。   昨年に続く2年目、昨年よりワンランクアップの内容で、受講生の皆様に笑顔になっていただきました。50名様 120分 内容は・人間知恵の輪・笑顔でほめる(復習)・あいさつのポイント →ペアワークとグループディスカッション・伝えるワーク・プラス言葉 講師は石坂秀己氏  1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、...
ディズニーランドで学ぶ ディズニー流 笑顔の接客研修+パークツアー  岩城成弘氏

ディズニーランドで学ぶ ディズニー流 笑顔の接客研修+パークツアー 岩城成弘氏

ディズニーの入社研修で行われる実践研修を取り入れたディズニー流 笑顔の接客研修+パークツアー ディズニー流 笑顔の接客研修90分ディズニーランドパークツアーを120分取り入れたお得なプランです。  ディズニーリゾートのスタッフがお客様のおもてなしで大事にしていること。それは4つの行動基準と「自分がまず笑顔で仕事を楽しめないと相手も喜ばせることはできない!」と言うマインド。岩城氏の研修はディズニーの入社研修で行われる笑顔、目線、接し方の実践研修を取り入れた内容で短時間でしっかりディズニー流の接客が学べます。...