お知らせ&研修講演レポート[ 個別記事 ]

コロナ禍で久しぶりの対面での接遇研修

ディズニー流笑顔の接遇研修
講師:沖口直子氏

横浜市の歯科クリニック様で実施
言葉遣いを重点的に実施させていただきました。

ありがとうございます.

 

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講師:沖口直子氏 <略歴>

 1978年10月7日 富山県生まれ

 神田外語学院英語専攻科卒業

 

 株式会社オリエンタルランドにて、商品部マーチャンダイズキャストとして

 東京ディスニーランドの店舗運営、接客業務を担当。

 語学力を活かし、海外客の接客にも従事。

 人財育成会社に入社したことをきっかけに、心理学やコミュニケーションスキルを

 学び、『ディズニーに学ぶ』シリーズ研修で、多くの職業人の笑顔と幸せを創る

 プロフェッショナルとしてこれまで日本全国の企業で指導実績を持つ。

 

 2013年  株式会社プラチナコンシェルジュ入社。

        ディスニーで学んだ接客マインド、アナウンサー経験を活かし、

        新入社員研修・接客マナー研修・ビジネスマナー・サービス

        マインド養成講座等を指導。

        なかでもリーダー養成やモチベーション指導には定評があり、

        個人コーチングから集団研修まで幅広く受け持つ。

 2014年   富山県 みんなが実践!おもてなし普及事業 講師

 2015年   富山県中小企業合同支援事業 新入社員研修 講師

 

 2015年   株式会社プロデュース入社。

        『しあわせと笑顔を創造する』サービスプロフェッショナルの

        育成に従事

 

 2016年  合同会社SOUSHU 役員就任

           あなたの働く価値観と人生を変えます!

 

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