執筆者 山根 | 2015.07.10 | レポート
大阪豊中市の歯科医院様の院内勉強会でディズニーセミナー実施させていただきました。 講師は、毎日がクライマックス。香取貴信氏。「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」をテーマに、ディズニーの感動サービスから、ホスピタリティ精神や接客の向上など、そして働くこと、コミュニケーション、学ぶことの重要性なども香取氏のディズニーでの体験からお話いただきました。また、「医院全員でベクトルを合わせ最高のサービスを提供する組織」になるヒントについても、ディズニーでのチームワークの経験からお話しいただきました。熱い講演...
