ディズニー流サービス・人材教育の伝道師

登録講師

香取 貴信

感動マネージメント、リーダーシップ

従業員の使命感を鼓舞する独自のマネジメント法を確立。マニュアルの接客を凌ぐ感動のサービスに各業界が注目する。

石坂 秀己

職場全体が笑顔で楽しくなるために

どうしてディズニーランドのスタッフってみんな笑顔なんだろう?それは,「心の持ち方」と「行動のしかた」。まずは自分が笑顔になろう!

加賀屋 克美

お客様の「感動」、働く「喜び」がテーマ

ご存じディズニ-博士(おたく)日本とアメリカのディズニー勤務を通じて学んだディズニーのサービスの真髄や仕事の楽しさを語ります。

川田 直子

受講後、即行動に移せるディズニー流人材育成

接客や接遇を型としてだけでなく、サービスの定義・マインド・行動基準を学ぶことで、サービスのプロフェッショナルとしての8つの力をつけていただきます。

大住 力

ディズニーの仕事力・現場力

「目の周りにいる相手を期待以上に喜ばせる」ディズニー流おもてなし。実現のための人材育成を語ります。

川﨑 真衣

「お客様をファンにするサービスの魔法」を伝えます

「サービスは、やってるほうが楽しくなくちゃ意味がない」をモットーに、会社を作るほどの、生まれながらのサービスパーソン。

「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」 和歌山の病院にて 石坂秀己氏

2月27日 今日は和歌山の国立病院様でテーマ:「ディズニー流 接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」   ディズニー流接遇研修実施させていただきました。     90分間 60名の職員様向け   ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支... 続きを読む