ディズニー流サービス・人材教育の伝道師

登録講師

香取 貴信

感動マネージメント、リーダーシップ

従業員の使命感を鼓舞する独自のマネジメント法を確立。マニュアルの接客を凌ぐ感動のサービスに各業界が注目する。

石坂 秀己

職場全体が笑顔で楽しくなるために

どうしてディズニーランドのスタッフってみんな笑顔なんだろう?それは,「心の持ち方」と「行動のしかた」。まずは自分が笑顔になろう!

加賀屋 克美

お客様の「感動」、働く「喜び」がテーマ

ご存じディズニ-博士(おたく)日本とアメリカのディズニー勤務を通じて学んだディズニーのサービスの真髄や仕事の楽しさを語ります。

川田 直子

受講後、即行動に移せるディズニー流人材育成

接客や接遇を型としてだけでなく、サービスの定義・マインド・行動基準を学ぶことで、サービスのプロフェッショナルとしての8つの力をつけていただきます。

大住 力

ディズニーの仕事力・現場力

「目の周りにいる相手を期待以上に喜ばせる」ディズニー流おもてなし。実現のための人材育成を語ります。

川﨑 真衣

「お客様をファンにするサービスの魔法」を伝えます

「サービスは、やってるほうが楽しくなくちゃ意味がない」をモットーに、会社を作るほどの、生まれながらのサービスパーソン。

札幌市内の病院様 ディズニー流 「接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」

年内最後のお仕事! 気温3度 雨 少し暖かい札幌市内の病院様でディズニー接遇講演 ディズニー流 「接遇力を高める5つの原則と7つの習慣」     何と会場に入れなかった方は、食堂にてパブリックビューイング方式で。 120分 150名の病院職員の方にお集まりいただきました。           サブテーマ:「ディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔になれる習慣」ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支... 続きを読む

北九州市の病院様でディズニー流リーダーシップ研修 講師:石坂秀己氏

北九州市の病院様でディズニー流 リーダーシップ研修~笑顔のコミュニケーション&実践的なリーダーシップ~       驚異のリピート訪問を誇り、魅力に溢れるディズニーランド。実は、夢と魔法の国の裏側では「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間ない努力があり、 「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいる。ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支... 続きを読む