ディズニー流サービス・人材教育の伝道師

登録講師

香取 貴信

感動マネージメント、リーダーシップ

従業員の使命感を鼓舞する独自のマネジメント法を確立。マニュアルの接客を凌ぐ感動のサービスに各業界が注目する。

石坂 秀己

職場全体が笑顔で楽しくなるために

どうしてディズニーランドのスタッフってみんな笑顔なんだろう?それは,「心の持ち方」と「行動のしかた」。まずは自分が笑顔になろう!

加賀屋 克美

お客様の「感動」、働く「喜び」がテーマ

ご存じディズニ-博士(おたく)日本とアメリカのディズニー勤務を通じて学んだディズニーのサービスの真髄や仕事の楽しさを語ります。

川田 直子

受講後、即行動に移せるディズニー流人材育成

接客や接遇を型としてだけでなく、サービスの定義・マインド・行動基準を学ぶことで、サービスのプロフェッショナルとしての8つの力をつけていただきます。

大住 力

ディズニーの仕事力・現場力

「目の周りにいる相手を期待以上に喜ばせる」ディズニー流おもてなし。実現のための人材育成を語ります。

川﨑 真衣

「お客様をファンにするサービスの魔法」を伝えます

「サービスは、やってるほうが楽しくなくちゃ意味がない」をモットーに、会社を作るほどの、生まれながらのサービスパーソン。

私の体験したディズニーマジック!感動を呼ぶサービス 名古屋の不動産業様 香取貴信氏講演

9月14日8月に講演させていただいた    neie(ネイエ)というブランド名で、愛知県・岐阜県・ 富山県で注文住宅事業を営んでおられる株式会社洞口様より、前回受講された方以外の社員にも香取氏の講演を聞いてほしいという事で、リターンのご依頼いただきました。     講師は香取貴信氏         9月14日 水曜日 15:00-17:00 の120分 スタッフ 25 名様に実施させていただきました。     香取貴信氏プロフィール... 続きを読む

ディズニー流接遇研修 「患者様満足度を向上させる8つの力」県立病院様 講師:川田直子氏

9月13日 富山県の県立中央病院様で ディズニー流接遇研修 「患者様満足度を向上させる8つの力」   実施させていただきました。   時間:17:30-19:00の90分 受講者数:看護師の皆さん100名   患者様満足度を向上させる8つの力」をテーマに 接遇サービスとは何か? 感動のサービスを提供するには? プロに必要な8つの力 プロになるために5つのステップ ディズニー流チームモチベーション 等、お話しさせていただきました。       講師は川田直子氏  ... 続きを読む