ディズニー流クレーム応対研修　労働組合のセミナーにて　講師：石坂秀己氏

ディズニー流クレーム応対研修　労働組合のセミナーにて　講師：石坂秀己氏

執筆者 | 2016.09.13 | お知らせ

9月13日イオンモール等にあるアミューズメント施設を営業されているイオンファンタジー株式会社様の労働組合のセミナーでディズニー流クレーム応対研修！   講師：石坂秀己氏企業や店舗などにとって最大のチャンスでもあり、うまく対応できなければマイナス要因にもなるクレーム応対。ディズニークレーム応対研修は、元東京ディズニーリゾート研修講師による実践研修でクレーム応対を習得し明日から活かせる内容です。  クレームは根本から解決しないと、上辺だけの対応では繰り返し発生します。根本解決できる「クレー...
ディズニー流安全管理講演会 大学病院様にて　講師：石坂秀己氏

ディズニー流安全管理講演会 大学病院様にて　講師：石坂秀己氏

執筆者 | 2016.09.05 | お知らせ

9月5日大学病院様　職員向けディズニー流　安全管理講演会  大学病院様では異業種の方を招いて安全についての取り組みを学ばれており、その第2弾として元オリエンタルランド社員の石坂秀己氏にご登壇いただきました。  講師：石坂秀己氏人数：受講を希望する病院職員様　208名時間：17:45から1時間　　　その後教授との対談形式ディスカッション.  石坂秀己氏とは1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、...
ディズニー流　人材育成研修 公立の保育園園長向け　講師：石坂秀己氏

ディズニー流　人材育成研修 公立の保育園園長向け　講師：石坂秀己氏

執筆者 | 2016.09.05 | レポート

神奈川県の市営保育園の園長様向けにディズニー流　人材育成研修実施させていただきました      人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」を、石坂氏が非常にわかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式（ワークショップ形式）でお話します。講義は、ロールプレイングが90%。…その中で、ディズニーサービスの基本「ディズニースマイル」。自分だけが笑顔になるだけではなく、周りの人も笑顔にするテクニックなども伝授しました。また、「防災（３・１１の際の避難誘導につ...