執筆者 山根 | 2016.10.14 | お知らせ
10月14日は新前橋にて全労済 群馬県本部様でのディズニー講演 自動車整備工場の役員様やフロントご担当の皆様に香取貴信氏にお話しいただきました。 テーマ：「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」 ディズニーの感動サービス、その裏にある数々のドラマから「本物のサービス（ホスピタリティ）」「人を思いやること」「仕事に責任を持つこと」 「人に教えること」とは何か...
執筆者 山根 | 2016.10.13 | お知らせ
10月13日、県立病院様でディズニー流人材育成研修実施させていただきました。 人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」を、石坂氏が非常にわかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式（ワークショップ形式）で実施させていただきました。講義は、ロールプレイングが90%です。その中で自分だけが笑顔になるだけではなく、チームメンバーの人も笑顔にするテクニックなども伝授し楽しいセミナーでした。 ...
執筆者 山根 | 2016.10.11 | お知らせ
ディズニー流 「接客力を高める5つの原則と7つの習慣」 10月11日は中野サンプラザでの洋菓子のパッケージメーカー様の展示会でのディズニー講演！ 1回目講師は石坂秀己氏 13:00－15:00の120分 ディズニーランドのサービスを超えたサービス。 感動を超えたサービスの実践。 その感動を支 える働く仲間のチームワーク。 ディズニーのスタッフが笑顔で働ける、その習慣とはなにか。...
執筆者 山根 | 2016.10.06 | お知らせ
10月6日は広島県立戸手高等学校様向けのディズニー講演講師はディズニー博士 加賀屋克美氏ディズニーアンバサダーホテルで実施させていただきました。 テーマ ディズニーランドが教えてくれた～心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！～ 「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか？ ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」...
執筆者 山根 | 2016.10.04 | お知らせ
大分県の某市役所様でディズニーリーダーシップ研修実施させていただきました。 50名の職員皆様に6時間の内容 「最幸のチームを創るリーダーシップ!!」...
