執筆者 山根 | 2016.09.23 | お知らせ
葛飾区の社会福祉法人様で「ディズニー流接遇研修」 実施させていただきました。 70名の皆さんに90分のセミナー。 ディズニー流の接遇とは… ディズニーのサービスポリシー、行動規範から 接遇の5原則までお話しさせていただきました。 講師：川田直子氏 プロフィール 1978年10月7日 富山県生まれ、神田外語学院英語専攻科卒業。...
執筆者 山根 | 2016.09.21 | お知らせ
9月21日 JA共済連 長野県本部様でディズニー講演実施させていただきました。 私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービスをテーマ に、 感動のサービスとは、上手にする事ではない、常に一生懸命だからこそ伝わる事がある...
執筆者 山根 | 2016.09.15 | お知らせ
9月14日8月に講演させていただいた neie（ネイエ）というブランド名で、愛知県・岐阜県・ 富山県で注文住宅事業を営んでおられる株式会社洞口様より、前回受講された方以外の社員にも香取氏の講演を聞いてほしいという事で、リターンのご依頼いただきました。 講師は香取貴信氏 9月14日 水曜日 15：00-17：00 の120分 スタッフ 25 名様に実施させていただきました。 香取貴信氏プロフィール...
執筆者 山根 | 2016.09.14 | お知らせ
9月13日 富山県の県立中央病院様でディズニー流接遇研修 「患者様満足度を向上させる8つの力」 実施させていただきました。 時間：17：30-19：00の90分受講者数：看護師の皆さん100名 患者様満足度を向上させる8つの力」をテーマに接遇サービスとは何か？ 感動のサービスを提供するには？ プロに必要な８つの力 プロになるために5つのステップ ディズニー流チームモチベーション...
執筆者 山根 | 2016.09.13 | お知らせ
9月13日イオンモール等にあるアミューズメント施設を営業されているイオンファンタジー株式会社様の労働組合のセミナーでディズニー流クレーム応対研修！ 講師：石坂秀己氏企業や店舗などにとって最大のチャンスでもあり、うまく対応できなければマイナス要因にもなるクレーム応対。ディズニークレーム応対研修は、元東京ディズニーリゾート研修講師による実践研修でクレーム応対を習得し明日から活かせる内容です。 クレームは根本から解決しないと、上辺だけの対応では繰り返し発生します。根本解決できる「クレー...
執筆者 山根 | 2016.09.05 | お知らせ
9月5日大学病院様 職員向けディズニー流 安全管理講演会 大学病院様では異業種の方を招いて安全についての取り組みを学ばれており、その第2弾として元オリエンタルランド社員の石坂秀己氏にご登壇いただきました。 講師：石坂秀己氏人数：受講を希望する病院職員様 208名時間：17:45から1時間 その後教授との対談形式ディスカッション. 石坂秀己氏とは1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、...
