執筆者 山根 | 2016.08.23 | お知らせ
8月22日 秋田県のホテルやウエディングをされている会社様の決起集会で...
執筆者 山根 | 2016.08.21 | お知らせ
8月18日 群馬県地域密着型サービス連絡協議会様主催 小規模多機能・グループホーム大会で 「私の体験したディズニーマジック、感動を呼ぶサービス」 ディズニーランドの感動サービスの裏にある数々のドラマから特に「誰かの幸せのためにできること」 「みんなが笑顔でいるためにできること」 「働くことのすばらしさ」 「思いやり」など香取貴信氏に、アツく語っていただきました。 香取貴信氏プロフィール◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。...
執筆者 山根 | 2016.08.03 | お知らせ
8月3日 名古屋市名東区にて neie（ネイエ）というブランド名で、愛知県・岐阜県・ 富山県で注文住宅事業を営んでおられる株式会社洞口様が、このたび４店舗目を名古屋市にオープンすることとなり、そのキックオフ(方針発表会)でディズニー講演を実施させていただきました。 私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービスをテーマに今一度お客様の立場に立ったサービスができているか考えるきっかけになるお話をいただきました。 講師は香取貴信氏 8月3日 水曜日 14：0...
執筆者 山根 | 2016.08.02 | お知らせ
きもの学校やエステ関係、ブライダル、美容等を経営されている長沼グループ様のCS研修に ディズニー博士 加賀屋感動ストアーマネージメントの加賀屋克美氏にご登壇いただきました。 テーマ ディズニーランドが教えてくれた ～心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！～ ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。...
執筆者 山根 | 2016.07.27 | お知らせ
7月27日、中国からのお客様（経営者向け）にディズニー研修旅行午前、ホテルでセミナー後、引き続き午後はパークの同行案内させていただきました。 講師は石坂秀己氏と同行時の案内アシスタント。通訳しながらのセミナーとなりました。 参加者18名 午前セミナー 90分 午後パーク案内 120分全体的なテーマは 「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」 ディズニーの経営理念から行動規範 なぜ笑顔で働けるのか...
執筆者 山根 | 2016.07.25 | お知らせ, 未分類
今日は岡山県の国立療養所様でディズニー接遇研修 看護師・准看護師・介護職・看護助手・事務職の皆様 50名に 2時間実施させていただきました。 ディズニースマイル！ ディズニー流接遇研修...
