秋田県の河辺雄和商工会様でディズニー流　笑顔の接客研修

秋田県の河辺雄和商工会様でディズニー流　笑顔の接客研修

執筆者 | 2016.02.24 | お知らせ

2月24日　秋田県の河辺雄和商工会様で ディズニー流　笑顔の接客研修 実施させていただきました。  河辺雄和商工会様の管轄エリアには秋田空港もあり…空港のお店の方、介護職の方など、20名もお集まりいただき実施させていただきました。 内容：120分プログラム ●ディズニーにおける「接客サービス」の考え方●ディズニーにおけるサービスの「基準」 ・行動指針を明確にする　SESC●ディズニー流「接遇の5原則」笑顔 素敵な笑顔には４つのポイントがある！※鏡を見ながら自分でチェックしてみよう♪挨拶...
感動のサービスを生むディズニーの現場力　講師：大住力氏

感動のサービスを生むディズニーの現場力　講師：大住力氏

執筆者 | 2015.12.27 | お知らせ

名古屋市立大学病院様　病院職員様向けセミナーコーディネート テーマ：　ディズニーに学ぶ「すごい！」つくる現場力　  –感動のサービスを生むディズニーの秘密- しばしば奇跡のように語られる、「ディズニーマジック」はけっして魔法のなせる業ではありません。人を動かし感動を生む、マニュアル・しくみ・現場のつくり方。ディズニー流の仕事術や工夫を学び、みなさんの職場もディズニーランドのようにイキイキと輝く場所に！だれにでも真似できる。ディズニーに学ぶ「すごい！」つくる現場力を学びました。        ...
「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」 　看護専門学校にてセミナー

「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」 　看護専門学校にてセミナー

執筆者 | 2015.12.24 | お知らせ

12月22日　草津看護専門学校様で　全生徒向けディズニーセミナー   テーマ 「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」   ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂講師が、笑顔で、多くの方に夢と希望を与える洗練されたディズニーサービスの仕組み、理念、行動指針や働く人のモチベーションなど、他業種であるディズニーの接遇から何かを学び、就職後にも参考になるお話をさせていただきました。       内容はロールプレイを入れた内容で...