執筆者 山根 | 2015.12.09 | お知らせ, 未分類
田原市様主催 27年度観光おもてなし大学でのディズニー講演 お手伝いさせていただきました テーマは… 「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」 ～これから必要とされる観光地のサービス・おもてなしのヒントを学ぶ～をテーマに、市内で観光産業に携わる方や、観光まちづくりに興味のある方向けに、観光地の魅力づくりやおもてなしなど向上へのヒントになるお話をディズニーランドを例にお話させて頂きました。 講師：香取貴信氏 観光産業に携わる方や、観光まちづくりに興味のある方向けに...
執筆者 山根 | 2015.12.08 | お知らせ
本日、青森県立中央病院様で ディズニー流 接遇研修実施させていただきました。 長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏 に、ディズニー流の接客接遇サービスを、わかりやすく、ディズニー流に楽しくお 話しいただきました。また、自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけでは なく、周りの人にも楽しさを伝染させる「笑顔テクニック」なども伝授。個々の力だ けではなく組織としての接遇レベルが向上します。職場においてお客様と関わる...
執筆者 山根 | 2015.12.04 | お知らせ, レポート
新潟県看護協会 新潟東支部、新潟西支部様の合同研修会で ディズニースマイル！ 笑顔のディズニー流コミュニケーション ...
執筆者 山根 | 2015.11.29 | お知らせ
横浜の社会福祉法人様でディズニー研修 「ディズニー流コミュニケーションとは」をテーマにディズニーランドのサービスを超えたホスピタリティ。感動を超えたサービスの実践。その感動を支 える働く仲間のチームワーク。それらを支えるディズニー流のコミュニケーションの取り方、自ら進んで笑顔で働らくディズニーキャストが大切にしていることとは何かをセミナー形式でお話頂きました。 時間：13：00-15：00の２時間… 対象：福祉施設職員様向け 人数：64名 研修内容...
執筆者 山根 | 2015.11.27 | お知らせ
リピート率業界トップを誇る 「ディズニー」の感動を超えたサービスとは!? その裏側を支える従業員満足とは!? 船井総合研修所様【コンシェルジュセミナー2015】 で、ディズニー講演 12月18日 お申し込みは http://www.funaisoken.co.jp/seminar/189150.html...
執筆者 山根 | 2015.11.14 | お知らせ
本日11月14日、茨城県の病院様で管理者対象接遇研修 師長・主任研修としてディズニー研修コーディネートさせて頂きました。 研修テーマは：ディズニー流接遇と教え方研修 時間： 13時30分～16時30分の3時間 対象： 師長・主任対象 対象人数：45人（6名ずつのテーブルでディスカッション形式） ...
