執筆者 山根 | 2017.02.26 | お知らせ
2月26日は昨年に続き三重県の鈴鹿サーキット様の遊園地スタッフ様向けにディズニー流笑顔の接客研修！実施させていただきました。 100名様に 105分の内容 講師は石坂秀己氏 1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。...
執筆者 山根 | 2017.02.10 | お知らせ
2月9日 平塚市社会福祉協議会様で ディズニー流 人材育成研修「笑顔のコミュニケーションで人を育てる」 を平塚市内で介護事業をおこなう会員様 100名様に実施させていただきました。 人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」とは何か？元ディズニーランドのアトラクション責任者がディズニー流の人材育成を、わかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式（ワークショップ形式）でお話します講義は、ロールプレイング、ワーク中心です。その中で、ディズニーサービスの基本「デ...
執筆者 山根 | 2017.02.08 | お知らせ
今日は栃木県のテーマパーク様のスタッフ向け、ディズニー流接客研修石坂秀己氏に実施していただきました。 昨年に続く2年目、昨年よりワンランクアップの内容で、受講生の皆様に笑顔になっていただきました。50名様 120分 内容は・人間知恵の輪・笑顔でほめる（復習）・あいさつのポイント →ペアワークとグループディスカッション・伝えるワーク・プラス言葉 講師は石坂秀己氏 1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、...
執筆者 山根 | 2017.02.08 | お知らせ
ディズニーの入社研修で行われる実践研修を取り入れたディズニー流 笑顔の接客研修＋パークツアー ディズニー流 笑顔の接客研修90分ディズニーランドパークツアーを120分取り入れたお得なプランです。 ディズニーリゾートのスタッフがお客様のおもてなしで大事にしていること。それは4つの行動基準と「自分がまず笑顔で仕事を楽しめないと相手も喜ばせることはできない!」と言うマインド。岩城氏の研修はディズニーの入社研修で行われる笑顔、目線、接し方の実践研修を取り入れた内容で短時間でしっかりディズニー流の接客が学べます。...
執筆者 山根 | 2017.01.27 | お知らせ
1月27日 小倉の北九州病院様でディズニー流 マネジメント研修 入職15年以上のマネジャー層の皆様40名様に昼食をはさみ6時間人を活かす（人材活用）＆人を育てる（人材育成） を学んでいただきました。ありがとうございます。 10：00-16:00 5時間研修のプログラム「ブレないマネジメント」■ディズニーで働く人が大切にしていること■ディズニーの理念・VISION ■行動指針...
執筆者 山根 | 2017.01.21 | お知らせ
ディズニースマイル！ディズニー流 笑顔の接遇研修 1月21日、姫路市保育所連盟様で実施させていただきました。100名の保育士の皆様に120分 プログラム 120分の場合●ディズニーにおける「接遇サービス」の考え方 ●ディズニーにおけるサービスの「基準」...
