医院様向け　接遇フェア　ディズニーランドから学ぶ接遇術・組織づくり術　香取貴信氏

執筆者 | 2015.09.27 | レポート

クレドメディカル様11月1日　第2回　接遇フェスタ   講師 『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』著者　香取貴信氏登場！     …     第一部ディズニーマジック！感動を呼ぶサービス   感動のサービスとは、上手にする事ではない、常に一生懸命だからこそ伝わる事があります...

保育士さん勉強会で　ディズニー流接遇とクレーム応対研修　講師　石坂秀己氏

執筆者 | 2015.09.12 | レポート

                            東京都のとある市の保育士さんの勉強会で ディズニー接遇とクレーム応対研修 実施させていただきました。     … 講師は石坂秀己氏 1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズ メント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につ...

労働組合様でディズニー講演 テーマ：「人を活かす！ディズニー流人材育成」　

執筆者 | 2015.09.11 | レポート

スーパーチェーン会社様の労働組合様でディズニー講演実施させていただきました。   テーマ 「人を活かす！ディズニー流人材育成」　       驚異のリピート率を誇り、魅力に溢れるディズニーランド。 夢と魔法の国の裏側では「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間 ない努力があり、「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいる。ディズニー ランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を 支 えるディズニー流の人材育成とは・・。...