執筆者 山根 | 2015.07.10 | レポート
大阪豊中市の歯科医院様の院内勉強会でディズニーセミナー実施させていただきました。 講師は、毎日がクライマックス。香取貴信氏。「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」をテーマに、ディズニーの感動サービスから、ホスピタリティ精神や接客の向上など、そして働くこと、コミュニケーション、学ぶことの重要性なども香取氏のディズニーでの体験からお話いただきました。また、「医院全員でベクトルを合わせ最高のサービスを提供する組織」になるヒントについても、ディズニーでのチームワークの経験からお話しいただきました。熱い講演...
執筆者 山根 | 2015.06.26 | レポート
豊橋の総合病院様で職員の方々に「ディズニー接遇研修」実施させていただきました。 講師は：石坂秀己氏 看護師・介護士・事務職の方々80名もお集まりいただき...
執筆者 kanrisha | 2015.06.25 | レポート
今日はサンルートプラザ東京様で 日本旅行様のご紹介で、新潟のメディカル系専門学校生様向けにディズニー講演実施させていただきました。 講師は、「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者 香取貴信氏 テーマは「私の体験したディズニーマジック！感動を呼ぶサービス」 ...
執筆者 kanrisha | 2015.06.20 | レポート
ディズニー接客研修 オススメ研修のナンバー1！…自信持ってお客様に提案、提供させていただいています。 6月17日姫路、加西のスポーツジムのトレーナー向けに実施させていただきました。 プログラム 3時間 ■ディズニーにおける「接客」の考え方 ■ディズニーにおける「基準」 ・行動指針を明確にする ■ディズニー流「接客接遇の5原則」 ・ディズニースマイル 素敵な笑顔には４つのポイントがある！ ・ディズニーキャストの挨拶 挨拶の種類 アイコンタクトは凝視しない ・ディズニーキャストの言葉遣い...
執筆者 kanrisha | 2015.06.09 | レポート
今日はサンルートプラザ東京様で研修旅行に来られた 新潟の調理製菓専門学校生様向けにディズニー講演です。 講師は、ディズニー博士 加賀屋克美氏 出身：東京 最終学歴：ディズニーカレッジプログラム （アメリカ） 職歴：東京ディズニーランド（株 オリエンタルランド） 1990～1994年 運営部運営課配属（アトラクション運営） 1994年～2000年 ディズニーストアジャパン（店舗販売員・海外勤務） 2000年～2001年 タリーズコーヒージャパン（店舗責任者・販売促進部） 2001年～2005年 アトラクション...
執筆者 kanrisha | 2015.05.14 | レポート
ディズニー流 接遇の5原則 研修受付中！ 病院向け接遇研修・医院向け接遇研修・治療院向け接遇研修にぴったりです。 内容 長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、 ディズニー流の接遇サービスを、わかりやすく、ディズニー流に楽しくお話します。 職場においてお客様と関わるご自身のお仕事をイメージし,ディズニー流の接遇を実際やってみながら お客様の満足度向上だけでなく、働く仲間との人間関係の改善につながるヒントが得られる、そんな 好評な研修です。 特色...
