執筆者 kanrisha | 2015.05.04 | レポート
部下の本気に火をつける「情熱のリーダーシップ」 坂東JC様（青年会議所様）で 4月例会で香取貴信氏講演実施 コーディネート。ディズニー講演させていただきました ありがとうございます。 ...
執筆者 kanrisha | 2015.05.03 | レポート
4月27日午後は 2回目として イオンモールのテナントスタッフの皆さんにディズニー講演 実施させていただきました。 ありがとうございます。 香取貴信氏とは ◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション...
執筆者 kanrisha | 2015.05.02 | レポート
4月27日 幕張新都心イオンモールのテナントスタッフの皆さんにディズニー講演。コーディネートさせて頂きました。 講師は「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者 香取貴信氏 お客様の信用を得るためには 誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!! お客様の心に訴えるサービスは人にしかできない。 「思いやり」 目の前のお客様に一生懸命になろう!! 等、お話し頂きました。 香取貴信氏とは...
執筆者 kanrisha | 2015.05.01 | レポート
企業の安全大会でディズニー講演コーディネート。 北海道の不動産関連会社様の安全大会でディズニー講演実施させていただきました。 … ディズニーの大切にしているもの それは安全が第一。 これがあるからお客様の期待を上回るサービスが提供できるのです。 ディズニーの整理整頓、清掃のこだわり、安全への取り組み「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者.香取貴信氏にお話しいただきました。 ...
執筆者 kanrisha | 2015.04.20 | レポート
JAながの様の役職員全員研修 （550名）で ディズニー講演実施コーディネートさせて いただきました。ありがとうございます。 講師は「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者 … 香取貴信氏 感動サービスの裏にある数々のディズニーのドラマから働くことのすばらしさ。人間として成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」。お客様サービスへの「本気のスイッチ」の入れ方。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきました。 プロフィール 香取 貴信 （カトリ タカノブ）...
執筆者 kanrisha | 2015.04.14 | レポート
ディズニー流 接遇研修 内容 まずは豊かな表情「笑顔」。笑顔での接遇は相手に与える印象や、受け手の安心感を大きく左右します。笑顔が周囲に与える影響、笑顔の効果を事例を交えながらまず理解していただき、笑顔で挨拶、笑顔の立ち居振る舞い、そして身だしなみや言葉遣いの接遇の5原則を、長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂講師がロールプレイイング中心で実際にやっていただきながら理解を深める手法でお伝えします。 ディズニー流 接遇研修 90分セミナープログラム 笑顔...
