執筆者 kanrisha | 2015.04.04 | レポート
管理職向け ディズニー流ポジティブリーダーシップ研修 【内容】 驚異のリピート訪問を誇り、魅力に溢れるディズニーランド。実は、夢と魔法の国の裏側では「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間ない努力があり、 「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいる。ディズニーランドのサービスを超えたサービス。感動を超えたサービスの実践。その感動を支 えるディズニー流のリーダーシップとは何か。...
執筆者 kanrisha | 2015.04.03 | レポート
1月実施させていただいた、大学病院の医学部学生様向けののディズニー講演 講師：石坂秀己氏を企画してくだっさた学生さんの手記が新入学生向けの冊子 「くずりゅう」に掲載されたようで…スキャンして送ってくださいました。 石坂先生への感謝のことばも記載されており、 講演コーディネーター冥利に尽きます。お客様からの「ありがとう」が、 「お客様に喜んでいただくこと」を基本姿勢としている私（当社）にとって、...
執筆者 kanrisha | 2015.03.10 | レポート
やる気が出る！笑顔で働くためのヒント満載！ 「ディズニー流スマイル」 看護師向けディズニー接遇研修講師：石坂秀己氏 長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、 ディズニー流の接客サービスとは何かをわかりやすく、ディズニー流に楽しくお話します。また、自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけではなく、周りの人にも楽しさを伝染させるテクニックなども伝授します。個々の力だけではなく組織としての接遇レベルが向上すると非常に好評な講師です。...
執筆者 kanrisha | 2015.03.09 | レポート
ディズニーから学ぶお客様を感動させる 「ホスピタリティ研修」 講師：香取貴信氏 「サービスは掛け算」「責任を持つ」 「上手くやらなくても一生懸命だから伝わる」 「本物のサービス」ってこう言うことなんだ。 感動サービスの裏にある数々のディズニーのドラマから働くことのすばらしさ。 人間として成長する、サービスを提供する楽しさ。 香取氏に、あますところなくアツく語っていただきます。 研修に参加した次の日から、参加された方の「仕事」への考え方、取組み方が変わるはずです！ 講師：香取貴信氏...
執筆者 kanrisha | 2015.03.07 | レポート
看護師向け ディズニー接遇研修 横浜市内の病院で看護師向け接遇研修の一環として働くことの喜びはみんなディズニーストアーで教わった をテーマに ディズニー博士 加賀屋克美氏に、病院スタッフに置き換えお話いただきました。接遇向上だけでなく、看護師として働く上でのモチベーションアップなど 200名近くもお集まり頂き楽しくお話いただきました 加賀屋克美氏とは 有限会社 加賀屋感動ストアーマネージメント 代表取締役 出身：東京 最終学歴：ディズニーカレッジプログラム （アメリカ）...
執筆者 山根 | 2014.10.28 | レポート
10月22日 とある 自治体の職員労働組合様での「勉強会」コーディネートさせて 頂きました。 講師は 「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 の著者 香取貴信氏 香取貴信氏に自治体職員労働組合様でご講演いただきました！ 働くこと・人を思いやること・本物のサービスとは？ 香取氏のディズニーの経験から熱く、楽しく、また涙するお話をいただきました。 組合員のモチベーションアップ、リーダーシップに香取貴信氏講演最適です。...
