執筆者 山根 | 2016.10.11 | お知らせ
ディズニー流 「接客力を高める5つの原則と7つの習慣」 10月11日は中野サンプラザでの洋菓子のパッケージメーカー様の展示会でのディズニー講演！ 1回目講師は石坂秀己氏 13:00－15:00の120分 ディズニーランドのサービスを超えたサービス。 感動を超えたサービスの実践。 その感動を支 える働く仲間のチームワーク。 ディズニーのスタッフが笑顔で働ける、その習慣とはなにか。...
執筆者 山根 | 2016.10.06 | お知らせ
10月6日は広島県立戸手高等学校様向けのディズニー講演講師はディズニー博士 加賀屋克美氏ディズニーアンバサダーホテルで実施させていただきました。 テーマ ディズニーランドが教えてくれた～心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！～ 「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか？ ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」...
執筆者 山根 | 2016.10.04 | お知らせ
大分県の某市役所様でディズニーリーダーシップ研修実施させていただきました。 50名の職員皆様に6時間の内容 「最幸のチームを創るリーダーシップ!!」...
執筆者 山根 | 2016.10.02 | お知らせ
10月2日 中国地方で総合ライセンスカンパニーをされているロイヤルコーポレーション様、教習所のスタッフ向けディズニー講演実施させていただきました。 場所：サンルートプラザ東京様講師は「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者、香取貴信氏 時間：17時15分～19時15分の 120分受講者：約80名 感動のサービスとは、上手にする事ではない、常に一生懸命だからこそ伝わる事がある...
執筆者 山根 | 2016.10.01 | お知らせ
10月1日 8月にディズニー接客研修させて頂いた 秋田県のホテル様でウェディングでの接客応対を、今後ご一緒にさらに良くして行くために、現場視察させて頂きました。 担当は、元オリエンタルランドの石坂秀巳氏。 これから継続して、接客研修、サービス向上委員会支援させていただくための診断、これからお客様の一生の思い出作りに華を添える接客応対が出来るようにお手伝いさせて頂きます。 石坂秀巳氏とは1969年生まれ。東京都出身。...
執筆者 山根 | 2016.09.26 | お知らせ
全労済 埼玉県本部様で自動車整備工場の責任者、フロントマン向けディズニー流接客研修実施させていただきました。 講師は川田直子氏 時間：15：30-17：00 の間の 90分 場所：「大宮サンパレス」対象：全労済様の保険を扱う自動車修理工場のフロントご担当様 30名 研修終了後には皆さんスマイルが自然にあふれ出ていました！ 講師：川田直子氏プロフィール1978年10月7日 富山県生まれ、神田外語学院英語専攻科卒業...
