執筆者 山根 | 2016.09.05 | レポート
神奈川県の市営保育園の園長様向けにディズニー流 人材育成研修実施させていただきました 人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」を、石坂氏が非常にわかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式（ワークショップ形式）でお話します。講義は、ロールプレイングが90%。…その中で、ディズニーサービスの基本「ディズニースマイル」。自分だけが笑顔になるだけではなく、周りの人も笑顔にするテクニックなども伝授しました。また、「防災（３・１１の際の避難誘導につ...
執筆者 山根 | 2016.01.17 | レポート
1月14日 済生会横浜市東部病院様にて 患者サービス委員会主催の研修 「ディズニー流接遇とクレーム応対」...
執筆者 山根 | 2015.12.04 | お知らせ, レポート
新潟県看護協会 新潟東支部、新潟西支部様の合同研修会で ディズニースマイル！ 笑顔のディズニー流コミュニケーション ...
執筆者 山根 | 2015.11.12 | レポート
今日は名古屋でディズニー博士 加賀屋克美氏にご講演いただきました。 全国賃貸管理ビジネス協会東海支部様主催で関西地区、中国地区、四国 地区の協会会員企業を東海地区にお招きし開催するイベントでの講演。 講演テーマは 「ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 」 内容はを ディズニーランドの「感動の サービス」や、素晴らしい接客から、「お客様のことを大切に想う」とはどういう...
執筆者 山根 | 2015.11.10 | レポート
今日は、東京ベイ舞浜ホテル様で山口県のホテル・ブライダル関係の専門学校生向けのディズニー講演をコーディネートさせていただきました。 研修終了後はみなさんディズニースマイルで。周りの人も笑顔にされていましたよ！ 講師は石坂秀己氏…...
執筆者 山根 | 2015.11.01 | レポート
11月1日 お客様の『クレドメディカル様の第2回接遇フェア』で 『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』著者 香取貴信氏の講演をコーディネートさせていただきました。 （第1回接遇フェアからお手伝いさせていただいています） 第一部 ディズニーマジック！感動を呼ぶサービス 感動のサービスとは、上手にする事ではない、常に一生懸命だからこそ伝わる事があります...
